S-, R-, U-Bahn, Tram, Bus
Impressionen

In der Nähe
weitere
Tür schließen
vorheriges
nächstes
(h)underwegs Informationen Mitnahme von Tieren Mitnahme von Tieren Auch Hunde und kleine Tiere in geeigneten Behältern können mitfahren, zum Teil sogar kostenlos. 357d7600-7942-df29-fbd9-a56e0b0eb737 Mitnahme von Tieren © Anita Kling Urban Traffic Informationen KombiTicket: Fahren mit Eintrittskarte oder Flugschein KombiTicket: Fahren mit Eintrittskarte oder Flugschein In vielen Fällen fahren Sie kostenlos mit Ihrer Eintrittskarte oder Ihrem Flugschein. 684b7b82-4226-323f-3e46-4e11737f76b6 KombiTicket: Fahren mit Eintrittskarte oder Flugschein © Christian Radl Wenn der Radweg mal wieder dicht ist Informationen Fahrradmitnahme Fahrradmitnahme Mit wenigen Einschränkungen können Fahrräder grundsätzlich in allen Verkehrsmitteln des VGN mitgenommen werden. 24C101EC-A6FE-11D7-AE44-00034709FE0C Fahrradmitnahme © Stefan Kuss und Bahn Informationen Schienennetz Gesamtraum Schienennetz Gesamtraum Das komplette Schienennetz im Verbundgebiet in stilisierter Darstellung. FCF26272-BC52-11D7-AE44-00034709FE0C Schienennetz Gesamtraum © Christof Heinz Blaue Nacht Informationen KombiTicket KombiTicket 1 Person. Hin- und Rückfahrt zu/von der Veranstaltung. Eintrittskarte = Fahrkarte. C7A85316-A660-11D7-AE44-00034709FE0C KombiTicket © Uwe Niklas Kommen und Gehen am Plärrer Informationen Knotenpunkte Nürnberg Knotenpunkte Nürnberg Informationen zu wichtigen Knotenpunkten in Nürnberg - Hauptbahnhof, Flughafen, Stadion und Messe f85c4d28-dbd1-342a-cb12-efa970054c32 Knotenpunkte Nürnberg © Stefan S-Bahn S1 Informationen Schienennetz S-Bahn Schienennetz S-Bahn Das komplette Schienennetz der S-Bahnen in stilisierter Darstellung. bfc33cbc-fa91-d849-1b0c-b4fc8062aac0 Schienennetz S-Bahn © VGN Herzrhythmus Informationen Schienennetz Nürnberg-Fürth Schienennetz Nürnberg-Fürth Das Schienennetz im Stadtgebiet von Nürnberg und Fürth in stilisierter Darstellung. FCF262B6-BC52-11D7-AE44-00034709FE0C Schienennetz Nürnberg-Fürth © da Mattone Straße der Menschenrechte Freizeittipp Germanisches Nationalmuseum Nürnberg Germanisches Nationalmuseum Nürnberg Größtes kunst- und kulturgeschichtliche Museum in Deutschland und eines der Bedeutendsten der Welt. 6f1f67d6-27b2-106d-4230-b31e30037ce3 Germanisches Nationalmuseum Nürnberg Weißmainfelsen Ochsenkopf Freizeittipp Traumhaftes Fichtelgebirge Traumhaftes Fichtelgebirge Bergwandern: Bischofsgrün/Fleckl – Ochsenkopf (Asenturm) – Karches – Seehaus – Platte – Fichtelberg (Neubau) d29180ef-5162-dafc-e3bd-c320cfcedae8 Traumhaftes Fichtelgebirge © VGN Schwarzachklamm Freizeittipp Durch die Schwarzachklamm zum Jägersee Durch die Schwarzachklamm zum Jägersee Ochenbruck – Gsteinach – Schwarzachklamm – Brückkanal – Röthenbach b. St. Wolfgang – Jägersee – Feucht 30f89d76-647e-9e29-8e48-84e6cd28fa5b Durch die Schwarzachklamm zum Jägersee © Christian Radl Aussichtspunkt Zankelstein Freizeittipp Auf und nieder, immer wieder Auf und nieder, immer wieder Pommelsbrunn – Zankelstein – Naturfreundehaus – Ruine Lichtenstein – Hohenstädter Fels – Michelsberg – Hersbruck r. d. Pegnitz 8a8ce2ca-a909-e7eb-0388-4a7909d54e27 Auf und nieder, immer wieder © VGN Old West Ranch Cowgirl Freizeittipp Für kleine und große Cowboys und Cowgirls Für kleine und große Cowboys und Cowgirls Wandern mit Kindern: Burgbernheim-Wildbad – Wildbad – Old-West-Ranch – Naturschwimmbad – Barfußpfad – Hartershofen 7a27fefe-9b92-3902-321a-3b9001952e2f Für kleine und große Cowboys und Cowgirls © VGN Kunst am Rothsee Freizeittipp Vom Rothsee zur Fuchsmühle Vom Rothsee zur Fuchsmühle Roth Bahnhof (Stadtspaziergang Roth) / Bahnhof Allersberg (Rothsee) – Birkach (Rothsee) – Heuberg, Umweltstation – Fuchsmühle – Hofstetten – Hilpoltstein de131b8e-e997-6c95-bf6e-e56d8a729409 Vom Rothsee zur Fuchsmühle © VGN Fünf-Seidla-Steig: Elch Bräu Freizeittipp Fünf-Seidla-Steig Fünf-Seidla-Steig Bierwanderung: Weißenohe – Gräfenberg – Hohenschwärz – Thuisbrunn 43bc7d86-c943-de57-2f4d-ba599961e195 Fünf-Seidla-Steig © VGN Sonnenuntergang auf dem Walberla Freizeittipp Übers Walberla nach Gräfenberg Übers Walberla nach Gräfenberg Kirchehrenbach – Walberla (Ehrenbürg) – Dietzhof – Mittelehrenbach – Regensberg – Kasberg – Gräfenberg 1d693591-91f7-fd2d-dfe6-c526e7eadb02 Übers Walberla nach Gräfenberg © Anne Grundig Ossinger Hütte Freizeittipp Vereins- und Betriebsausflug "Ossingerhütte" Vereins- und Betriebsausflug "Ossingerhütte" Ossingerhütte – Grottenhof – Neuhaus a. d. Pegnitz 4b8e8ed0-b062-b2d3-6f15-93c0b82ca88b Vereins- und Betriebsausflug "Ossingerhütte" Aussicht von der Mühlkoppe Freizeittipp Ins Schottental Ins Schottental Hartmannshof – Guntersrieth – Wüllersdorf – Schottenloch – Heldmannsberg – Mittelburg – Mühlkoppe – Pommelsbrunn 6112b5f6-7776-8cb3-90e9-a62890d70169 Ins Schottental © VGN Röthenbachtal am Fränkischen Dünenweg Freizeittipp Traumpfade am Fränkischen Dünenweg Traumpfade am Fränkischen Dünenweg Röthenbach a. d. Pegnitz – Renzenhof – Birkensee – Ungelstetten – Winkelhaid / Feucht-Moosbach eea34512-3a11-7e5f-c1a6-b285c76c777e Traumpfade am Fränkischen Dünenweg © VGN Ossinger Hütte Freizeittipp Pendolino-Wanderung Pendolino-Wanderung Bergwandern: Neuhaus a. d. Pegnitz – Königstein – Ossinger – Pruppach – Riglashof (Zant) – Gaisheim – Albersdorf – Neukirchen (b. S.-R.) oder umgekehrt 6B8F001D-C985-4132-A1AC-5C0C091CD6DF Pendolino-Wanderung © VGN Sittenbach Brücke Freizeittipp Mountainbike-Trail: Der Hohenstein Hammer Mountainbike-Trail: Der Hohenstein Hammer Der ultimative Feierabend-Kick von Osternohe nach Rupprechtstegen. Kurze Powertour am Rande der Fränkischen Schweiz. Start und Endpunkt erreicht ihr bequem mit dem Zug. 5b463839-60a0-1609-32fa-d869851c55ab Mountainbike-Trail: Der Hohenstein Hammer © VGN Auf dem Fränkischen Zuckerhut Freizeittipp Zum Zuckerhut Zum Zuckerhut Bergwandern: Wöhr/Burggailenreuth – Burgruine Neideck/Druidenhain – (fränkischer) Zuckerhut – Wallerwarte – Schüsselstein – Pretzfelder Keller – Pretzfeld b24b96c8-2256-2eb9-9885-7cbd619a47cb Zum Zuckerhut © VGN Pfraundorfer See an der Kratzmühle Freizeittipp Altmühltal-Panoramaweg von Beilngries nach Kinding Altmühltal-Panoramaweg von Beilngries nach Kinding Beilngries Hafen (Stadtrundgang) – Schloss Hirschberg – Freizeitzentrum Kratzmühle – Felsentor – Kinding a0d138ec-d1f5-fdfd-a366-0b48ff35dc23 Altmühltal-Panoramaweg von Beilngries nach Kinding © VGN Die fränkischen Drei Zinnen Freizeittipp Frankens Drei Zinnen Frankens Drei Zinnen Weißenohe – Lillachquelle – Lilling – Kemmathen – Großenohe – Gräfenberg eb2188ce-1b50-c7e6-8ee2-1988062730f3 Frankens Drei Zinnen © VGN Klein Venedig Bamberg Freizeittipp Bamberg Bamberg Sehenswürdigkeiten, Stadtplan, GPS-Rundgang 54a3e5ad-f7b9-7033-5187-2e783ffadcea Bamberg © fotoboxfl Burgruine Neideck im Wiesenttal Freizeittipp Zum Zuckerhut Zum Zuckerhut Bergwandern: Wöhr/Burggailenreuth – Burgruine Neideck/Druidenhain – (fränkischer) Zuckerhut – Wallerwarte – Schüsselstein – Pretzfelder Keller – Pretzfeld b24b96c8-2256-2eb9-9885-7cbd619a47cb Zum Zuckerhut © VGN
Logo Verkehrsverbund Großraum Nürnberg GmbH
Fahrplanauskunft
Suche
S-, R-, U-Bahn, Tram, Bus

Fragen & Antworten zum VGN Onlineshop und zur App VGN Fahrplan & Tickets

In dieser Rubrik beantworten wir Ihnen spezielle Fragen zum VGN Onlineshop und zur App VGN Fahrplan & Tickets. Ihre Frage ist nicht dabei? Schreiben Sie uns eine Mail!


Wozu benötigt die App so viele Berechtigungen?

VGN Fahrplan & Tickets bietet einige Funktionen, welche die Bedienung komfortabler machen.

  • Kontakte

Sie können Ihre Kontakte als Start und Ziel verwenden, sofern dort Adressen hinterlegt sind. Um der App den Zugriff auf Ihre Kontakte zu erlauben, aktivieren Sie bitte die standardmäßig ausgeschaltete Option in den Einstellungen.

Bei Auswahl eines Kontakts wird nur die dazugehörige Adresse an unser Auskunftssystem gesendet, nicht der Name oder andere Informationen des Kontaktes. Unsere Fahrplanauskunft kann dabei nicht unterscheiden, ob die Adresse aus den Kontakten stammt oder manuell eingegeben wurde.

Unabhängig davon, ob Sie den Zugriff auf Ihre Kontakte aktivieren, erfordern Android und Windows Phone bereits vor Installation der App Ihre Zustimmung zu dieser Berechtigung.

In Android Vers. 2 war das Lesen der Kontakte und der Zugriff auf dieTelefonliste in einer Berechtigung zusammengefasst. Damit die App auch auf diesen älteren Android-Versionen installiert werden kann, wird daher auch die Berechtigung „Telefonliste“ benötigt.

  • Kalender

Die Berechtigung für den Kalender wird benötigt, damit Sie eine Verbindung im Kalender speichern können.

  • Standort

VGN Fahrplan & Tickets zeigt Ihnen auf Wunsch auch die Ihrem Standort nächsten Haltestellen. Sie können Ihren aktuellen Standort auch als Startpunkt einer Verbindung angeben. Dafür benötigt die App den Zugriff auf die Ortungsfunktion. Auch die Ortungsfunktion können Sie jederzeit in der App deaktivieren.

  • Speicher

Die Apps für Android und iOS beinhalten eine eigene Karte. Um Ihr Datenvolumen zu schonen und die Kartenanzeige zu beschleunigen, werden einmal heruntergeladene Kartenkacheln auf Ihrem Smartphone gespeichert. Diese Kartenkacheln können Sie von der App auch jederzeit wieder löschen lassen. Daher wird die Berechtigung für den Schreib- und Lese-Zugriff auf den lokalen Speicher benötigt.

Leider fassen einige Plattformen verschiedene Zugriffe zu einer Berechtigung zusammen, so dass teilweise mehr Rechte von der App angefordert werden müssen, als diese eigentlich benötigt. Bei Android wurden z. B. der Zugriff auf Fotos, Medien und Dateien zu einer Berechtigung vereint.

War diese Antwort für Sie hilfreich? Ja Nein Noch Fragen?
Warum gibt es keine Echtzeitdaten in der App?

Echtzeitdaten werden in Bayern zentral durch die Bayerische Eisenbahngesellschaft (BEG) in München zusammengeführt und für Fahrplanauskünfte bereitgestellt. Auch wir bzw. einige unserer Verkehrsunternehmen sind darin eingebunden und liefern auch teilweise schon Daten. Bis jedoch alle Probleme bei der bayernweiten Zusammenführung von Soll- und Ist-Fahrplänen gelöst und die z. B. unterschiedlichen Bezeichnungen der Linien vereinheitlicht sind, wird es noch etwas dauern.

War diese Antwort für Sie hilfreich? Ja Nein Noch Fragen?
Warum zeigt die App nicht an, von welchem Gleis mein Zug fährt?

Die Gleisangaben können wir leider noch nicht in unserer Auskunft anzeigen - weder in der App noch im Web. Da wir über die elektronischen Schnittstellen nicht die gewohnten R-Bahn-Linien bekommen, arbeiten wir bei den Zugfahrplänen mit einer eigenen Datenbasis. Leider ist manuelle Erfassung der Gleisangaben nicht machbar. Wir arbeiten aber an einer Lösung dieses Problems.

War diese Antwort für Sie hilfreich? Ja Nein Noch Fragen?
Muss die Ortungsfunktion aktiviert sein?

VGN Fahrplan & Tickets kann selbstverständlich auch ohne Ortung genutzt werden. Jedoch können bei deaktivierter Ortung keine Abfahrten in der Nähe angezeigt und die aktuelle Position nicht als Start einer Verbindung festgelegt werden. 

Für eine exakte Ortung muss GPS aktiviert sein und Ihr Smartphone benötigt freie Sicht zum Himmel. Nur mit einer exakten Ortung kann die App sicher die nahegelegenen Haltestellen ermitteln.

War diese Antwort für Sie hilfreich? Ja Nein Noch Fragen?
Warum funktioniert in den Bussen der VAG teilweise das Scannen des Barcodes nicht?

Bei den meisten Handys funktioniert das Barcodelesen in den Bussen. Aktuell gibt es noch Probleme bei sehr großen Smartphones oder Tablets, da hier der Barcode so groß dargestellt wird, dass er von den Lesegeräten nicht mehr optimal erfasst werden kann. Unser Dienstleister ist aktuell dabei, das Problem zu lösen. Mit dem nächsten Update der App VGN Fahrplan & Tickets sollte der Barcode aller Tickets scannbar sein. Bis dahin prüfen die Busfahrer bei Problemen beim Barcodescannen die HandyTickets analog.

War diese Antwort für Sie hilfreich? Ja Nein Noch Fragen?
Kann ich ein über die App gekauftes HandyTicket auch ausdrucken? Und kann ich ein als PrintTicket gekauftes Ticket auch am Smartphone anzeigen?

Klar! Das ist der große Vorteil des neuen VGN Onlineshops. Sie sind jederzeit flexibel und erhalten Ihr Ticket stets wann und wie Sie es gerade benötigen.

Gekauftes HandyTicket ausdrucken

Um ein über die App oder den VGN Onlineshop bereits gekauftes HandyTicket auszudrucken, loggen Sie sich in den VGN Onlineshop ein, rufen die Seite „Meine Bestellungen“ auf, öffnen die gewünschte Bestellung und wählen „Ticket hier drucken“. Sie erhalten eine druckoptimierte PDF-Version Ihres Tickets.

Über die App ist ein Ausdruck des Tickets derzeit nicht möglich. Bei Bedarf können Sie dennoch vom Smartphone aus drucken – rufen Sie den Shop einfach im Browser Ihres mobilen Endgerätes auf.

Gekauftes PrintTicket auf dem Smartphone anzeigen

Um ein bereits gekauftes PrintTicket als HandyTicket am Smartphone zu nutzen gibt es zwei Wege:

  1. Loggen Sie sich am Smartphone in den VGN Onlineshop ein, gehen auf „Meine Bestellungen“ (siehe oben) und wählen bei dem gewünschten Ticket „Als HandyTicket speichern“. Sie erhalten eine Bilddatei Ihres Tickets, die Sie auf Ihrem Smartphone abspeichern können.
  2. Loggen Sie sich in die App VGN Fahrplan & Tickets ein. Alle PrintTickets werden Ihnen wie in der App gekaufte HandyTickets aufgelistet.
War diese Antwort für Sie hilfreich? Ja Nein Noch Fragen?
Wie kann ich in der VGN-App meine persönlichen Daten ändern?

Ihre persönlichen Daten (Name, Geburtsdatum, Adresse) sowie Ihre verschiedenen Zahlungsmittel können Sie im Onlineshop unter „Persönliche Daten“ bzw. „Zahlungsmittel“ ändern.

War diese Antwort für Sie hilfreich? Ja Nein Noch Fragen?
Ich habe versehentlich ein falsches Ticket gekauft. Bekomme ich es erstattet?

Bitte wenden Sie sich an den Support Ihres Kundenvertragspartners – die VAG: Rufen Sie im VGN Onlineshop das Kontaktformular auf und wählen Sie als Betreff „Reklamation“. Die Kollegen werden Ihr Anliegen prüfen und Ihnen so schnell wie möglich antworten.

War diese Antwort für Sie hilfreich? Ja Nein Noch Fragen?
Gibt es die App und den Shop auch in anderen Sprachen?

Sowohl der VGN Onlineshop als auch die App VGN Fahrplan & Tickets sind in vollem Funktionsumfang auch auf Englisch verfügbar. Im Onlineshop kann die gewünschte Sprache durch Klick auf die Landesflagge umgestellt werden.

Die App VGN Fahrplan & Ticket orientiert sich an der auf dem mobilen Endgerät eingestellten Systemsprache. Sobald eine andere Sprache als deutsch gewählt ist, wird in der App automatisch die englische Sprachversion genutzt.

Die Übersetzung in weitere Sprachen ist derzeit nicht geplant.

War diese Antwort für Sie hilfreich? Ja Nein Noch Fragen?
Warum sind Print- und HandyTickets nur in Verbindung mit einem amtlichen Lichtbildausweis gültig?

Print- und HandyTickets können beliebig oft ausgedruckt bzw. auf mehreren mobilen Geräten gleichzeitig angezeigt werden. Damit diese Tickets auch nur von der berechtigen Person genutzt werden können, wird der Name und das Geburtsdatum des Nutzers auf dem Ticket angezeigt. Bei einer Fahrausweisprüfung muss das Ticket und ein amtlicher Lichtbildausweis vorgezeigt werden

War diese Antwort für Sie hilfreich? Ja Nein Noch Fragen?
Ich möchte ein Ticket für eine andere Person kaufen. Wie geht das?

Hier gibt es zwei unterschiedliche Szenarien:

  1. Sie sind gemeinsam mit einer oder mehreren Personen unterwegs und sie werden den öffentlichen Nahverkehr nur gemeinsam nutzen:

    Sie können für jede weitere Person wie gewohnt ein HandyTicket auf Ihren eigenen Namen kaufen. Da Sie im Falle einer Kontrolle stets anwesend sind, können Sie auch mehrere Tickets für unterschiedliche Personen auf Ihren Namen nutzen.
  2. Sie nutzen gemeinsam mit mehreren Personen ein „Familien-“ oder „Diensthandy“. Die Personen sind unabhängig voneinander unterwegs, nutzen jedoch den gleichen Account.

    In diesem Fall müssen Sie alle Tickets individuell personalisieren. Hierfür entfernen Sie das Häkchen „Ticket ist für mich“ (sofern Sie nicht der Account Inhaber sind) und tragen Ihre persönlichen Daten ein.

    Tipp: Im Adressbuch gespeicherte Kontakte, bestehend aus Name und Geburtsdatum, ersparen Ihnen die Eingabe und beschleunigen den Ticketkauf.
    Mit einem der nächsten Updates der App VGN Fahrplan & Tickets wird diese Funktionalität auch in die App integriert werden, so dass Sie „Mitfahrer-Profile“ speichern können.
War diese Antwort für Sie hilfreich? Ja Nein Noch Fragen?
Wie aktiviere ich die GPS-unterstützte Haltestellenauswahl beim Ticketkauf auf meinem Windows Phone?

Um die GPS-unterstützte Haltestellenauswahl beim Ticketkauf zu aktivieren, gehen Sie bitte wie folgt vor.

  • Wählen Sie im Hauptmenü der App den Punkt "Tickets"
  • Tippen Sie nun rechts unten auf die 3 Punkte
  • Wählen Sie nun "Info und Ortung"
  • Aktiveren Sie die Starthaltestellen-Ortung
War diese Antwort für Sie hilfreich? Ja Nein Noch Fragen?
Warum kann ich mich in meinem Account nicht anmelden?

Bitte prüfen Sie, ob Sie die korrekte E-Mail-Adresse und Passwort benutzen.

Eventuell versuchen Sie auch, sich bei mein_VGN einzuloggen. Mit mein_VGN können Sie die Verbindungsauskunft des VGN für Ihre persönlichen Bedürfnisse individualisieren, jedoch keine Fahrkarten im Onlineshop kaufen.

Bitte loggen Sie sich direkt im VGN Onlineshop ein.

War diese Antwort für Sie hilfreich? Ja Nein Noch Fragen?
Wie kann ich meinen Account löschen?

Bitte senden Sie eine kurze E-Mail an verkauf@vag.de.

War diese Antwort für Sie hilfreich? Ja Nein Noch Fragen?
VGN Onlineshop
Tür öffnen Tür schließen
Eine Auswahl aufregender Impressionen zeigen wir Ihnen hier...