Natürlich ist der VGN auch digital un­ter­wegs für Sie

Info
Download
Funktionen
So sieht sie aus
Tipps & Tricks
FAQ

Info

»VGN Fahrplan & Tickets«: Ihre App für Auskunft und Ti­cket­kauf für Android und iOS

Egal, wo Sie sind und wohin Sie wollen: Über unsere App »VGN Fahrplan & Tickets« können Sie per Fingertouch auf alle Fahrplan-In­for­ma­ti­onen zugreifen und auch gleich online Ihr Ticket kaufen.

Die Auskunft funktioniert genauso wie hier auf der Website. Sprich, Sie er­hal­ten schnell und zu­ver­läs­sig alle relevanten Ver­bin­dungsin­for­ma­ti­onen – vom Fußweg bis zu Preis- und Ta­rif­an­ga­ben.

Außerdem haben Sie über die App auch direkten Zugriff auf Ihr Konto im VGN On­line­shop. Sie müssen den Shop also nicht eigens im Brow­ser aufrufen, um Ihr HandyTicket zu kaufen.

Die Verknüpfung von Online-Shop und App ist deutsch­land­weit ein­ma­lig

Print- und HandyTickets stehen Ihnen in beiden Systemen synchron zur Ver­fü­gung

  • In der App werden Ihre gültigen Tickets au­to­ma­tisch als HandyTicket angezeigt.
  • Im Web-Portal des VGN-On­line­shops können Sie Ihre gültigen Tickets je­der­zeit unter »Meine Be­stel­lungen« aus­dru­cken oder als HandyTicket he­run­ter­la­den.

Das HandyTicket funktioniert auch ohne App-Installation

Sie möchten Ihre Fahr­kar­te gerne mit dem Smart­phone kaufen und anzeigen, können oder wollen die VGN-App aber nicht in­stal­lie­ren? Kein Problem! Nutzen Sie den VGN On­line­shop mit Ihrem mobilen End­ge­rät und kaufen Sie Ihr HandyTicket im Brow­ser. Das HandyTicket wird als Bild auf dem Smart­phone gespeichert.

Download

Die App »VGN Fahrplan & Tickets« er­hal­ten Sie kos­ten­los in den bekannten Stores:

Apple App Store
weiter
Google Play Store
weiter

Funktionen

Auskunft, Tickets, Routen etc.: Der ganze VGN in einer komfortablen App

Umfassende Ver­bin­dungsauskunft

  • Ver­bin­dungs­su­che im VGN-Gebiet: Sie geben Straße, Ort, Hal­te­stel­le etc. ein – und die App zeigt Ihnen die schnellste Ver­bin­dung unter Be­rück­sich­ti­gung eventueller Ver­spä­tungen.
  • Ab­fahrts­mo­ni­tor: Damit Sie sofort wissen, wann welche Linien an Ihrer Hal­te­stel­le abfahren.
  • Per­sön­licher Ab­fahrts­mo­ni­tor: Sofortzugriff im Sidebar-Menü.
  • In­for­ma­ti­onen zu Fahr­plan­ände­rungen.
  • Ticketin­for­ma­ti­onen: Zu jeder Ver­bin­dung sehen Sie das passende Fahr­kar­ten-Sortiment inkl. Preis- und Ta­rif­in­for­ma­ti­on.
  • Speicherung Ihres Suchverlaufs und Ihrer per­sön­lichen Favoriten.

Prompter Ti­cket­kauf dank Shop-An­bin­dung

  • Über die VGN-App sind Ein­zel­ti­ckets, TagesTickets und An­schluss­ti­ckets als HandyTicket er­hält­lich.
  • Bezahlen können Sie bargeldlos per Last­schrift oder Kre­dit­kar­te.
  • Ticketkäufe werden in der App und im VGN On­line­shop gespeichert.
  • Alle übrigen Tickets können Sie über die Auskunft der App im VGN On­line­shop bestellen. Sie werden Ihnen binnen weniger Tage per Post zu­ge­schickt.

Netzpläne und andere Komfortleistungen

  • Detaillierte Karten und Netzpläne sowie Um­ge­bungs­plä­ne für aus­ge­wählte Hal­te­stel­len.
  • Ver­bin­dungsauskunft unter Angabe einer Start-, Ziel- und Zwischenhal­te­stel­le (via-Hal­te­stel­le).
  • Erste und letzte Fahrt­mög­lich­keit für eine Ver­bin­dung.
  • Teilen von aus­ge­wählte Ver­bin­dungen und Eintrag in Kalender.

Zukunftspläne und App-Er­wei­te­rungen

  • Push-Service für wichtige Meldungen.
  • Einführung eines »Familien-Accounts« für den un­ab­hän­gigen Kauf aller Fa­mi­li­en­mit­glieder mit Abrechnung über das »Familien-Oberhaupt«.

So sieht sie aus

So sieht die App »VGN Fahrplan & Tickets« aus

auf Android-Geräten:

Verbindungsübersicht Android – (22.08.2017, VGN © VGN GmbH)
Verbindungsdetails Android – (22.08.2017, VGN © VGN GmbH)
Abfahrten Android – (22.08.2017, VGN © VGN GmbH)
Ticketkauf Android – (22.08.2017, VGN © VGN GmbH)

auf iOS-Geräten:

Verbindungsübersicht iOS – (22.08.2017, VGN © VGN GmbH)
Verbindungsdetails iOS – (22.08.2017, VGN © VGN GmbH)
Abfahrten iOS – (22.08.2017, VGN © VGN GmbH)
Ticketkauf iOS – (22.08.2017, VGN © VGN GmbH)

Tipps & Tricks

Tipps & Tricks

PrintTicket auf dem Smart­phone anzeigen

Wenn Sie ein gekauftes (und noch gültiges) PrintTicket als HandyTicket am Smart­phone nutzen möchten, haben Sie zwei Möglichkeiten:

  1. Sie loggen sich am Smart­phone in den VGN On­line­shop ein, gehen auf »Meine Be­stel­lungen«, öffnen die gewünschte Be­stel­lung und wählen »Als HandyTicket speichern«: Sie er­hal­ten eine Bilddatei, die Sie auf Ihrem Smart­phone speichern.
  2. Sie loggen sich in die App »VGN Fahrplan & Tickets« ein: Im Menü­punkt »Tickets« werden Ihnen nicht nur alle in der App gekauften HandyTickets auf­ge­listet, sondern auch alle gültigen PrintTickets.

HandyTicket aus­dru­cken

Wenn Sie ein über die App oder den VGN On­line­shop gekauftes (und noch gültiges) HandyTicket aus­dru­cken möchten, loggen Sie sich über Ihren Brow­ser in den VGN On­line­shop ein, rufen die Seite »Meine Be­stel­lungen« auf, öffnen die gewünschte Be­stel­lung und wählen »Ticket hier drucken«. Sie er­hal­ten eine druck­op­ti­mierte PDF-Ver­si­on Ihres Tickets.

Über die App ist ein Ticket-Ausdruck derzeit nicht möglich.

Hal­te­stel­len-, Ver­bin­dungs- und Ticket-Favoriten anlegen

  • Die letzten von Ihnen gesuchten Hal­te­stel­len und Ver­bin­dungen werden au­to­ma­tisch im Such-Verlauf gespeichert. Häufig genutzte Hal­te­stel­len und Ver­bin­dungen können Sie im Verlauf durch Ak­ti­vie­ren des Sterns dauerhaft als Favoriten speichern und jedem Favoriten auch einen Namen geben.
  • Rufen Sie das gewünschte Ticket über die Auskunft oder den Menü­punkt »Tickets« auf und kon­fi­gu­rie­ren Sie es nach Ihren Wünschen. Mit einem Stern speichern Sie es als Favorit in der Titelzeile. Mit Auswahl des Sterns können Sie alle Ticket-Favoriten in der Ticket-Übersicht aufrufen.

Ein Ticket für eine andere Per­son kaufen

Hier sind drei Szenarien möglich:

  1. Sie sind ge­mein­sam mit einer oder mehreren Per­so­nen un­ter­wegs und werden immer in der Gruppe fahren:

    In diesem Fall können Sie sämt­liche HandyTickets auf Ihren Namen kaufen. Denn bei einer Kontrolle sind Sie ja in jedem Fall anwesend.

  2. Sie nutzen ge­mein­sam mit mehreren Per­so­nen ein Handy. Jeder ist un­ab­hän­gig un­ter­wegs, doch alle buchen über den gleichen Account:

    In diesem Fall müssen Sie alle Tickets in­di­vi­du­ell per­so­na­li­sie­ren. Hierfür entfernen Sie das Häk­chen »Ticket ist für mich« (sofern Sie nicht der Account-Inhaber sind) und tragen Ihre per­sön­lichen Daten ein.

    Tipp: Im Adressbuch gespeicherte Kon­takte (Name, Ge­burts­datum) ersparen Ihnen die Eingabe und beschleunigen den Ti­cket­kauf.

  3. Sie möchten einer nicht anwesenden Per­son ein Ticket kaufen und zusenden:

    In diesem Fall loggen Sie sich in den VGN On­line­shop unter shop.vgn.de ein und kaufen ein Ticket, das Sie auf die nicht anwesende Per­son per­so­na­li­sie­ren (siehe 2.). Nach Ab­schluss des Kauf­vor­gangs können Sie das Ticket als Bilddatei he­run­ter­la­den (»als HandyTicket speichern«) und per E-Mail, WhatsApp, etc. versenden.

    Tipp: Auch ein in der App gekauftes Ticket können Sie – solange es gilt – im On­line­shop unter »Meine Be­stel­lungen« als PDF oder Bild he­run­ter­la­den.

FAQ

Häufig gestellte Fragen - FAQ

»VGN Fahrplan & Tickets« bietet einige Funktionen, welche die Bedienung komfortabler machen.

 

  • Kon­takte

Sie können Ihre Kon­takte als Start und Ziel ver­wen­den, sofern dort Adres­sen hinterlegt sind. Um der App den Zugriff auf Ihre Kon­takte zu erlauben, ak­ti­vie­ren Sie bitte die stan­dardmäßig ausgeschaltete Option in den Einstellungen.

Bei Auswahl eines Kon­takts wird nur die dazu­ge­hörige Adres­se an unser Aus­kunfts­sys­tem gesendet, nicht der Name oder andere In­for­ma­ti­onen des Kon­taktes. Unsere Fahr­plan­aus­kunft kann dabei nicht un­ter­schei­den, ob die Adres­se aus den Kon­takten stammt oder manuell eingegeben wurde.

Un­ab­hän­gig davon, ob Sie den Zugriff auf Ihre Kon­takte ak­ti­vie­ren, erfordern Android und Windows Phone bereits vor Installation der App Ihre Zu­stim­mung zu dieser Be­rech­ti­gung.

In Android Vers. 2 war das Lesen der Kon­takte und der Zugriff auf die Telefonliste in einer Be­rech­ti­gung zusammengefasst. Damit die App auch auf diesen älteren Android-Ver­si­onen installiert werden kann, wird daher auch die Be­rech­ti­gung »Telefonliste« be­nö­tigt.

  • Kalender

Die Be­rech­ti­gung für den Kalender wird be­nö­tigt, damit Sie eine Ver­bin­dung im Kalender speichern können.

  • Stand­ort

»VGN Fahrplan & Tickets« zeigt Ihnen auf Wunsch auch die Ihrem Stand­ort nächsten Hal­te­stel­len. Sie können Ihren aktuellen Stand­ort auch als Start­punkt einer Ver­bin­dung angeben. Dafür be­nö­tigt die App den Zugriff auf die Ortungsfunktion. Auch die Ortungsfunktion können Sie je­der­zeit in der App deak­ti­vie­ren.

 

  • Speicher

Die Apps für Android und iOS beinhalten eine eigene Karte. Um Ihr Datenvolumen zu schonen und die Kartenanzeige zu beschleunigen, werden einmal he­run­ter­ge­la­dene Kar­ten­ka­cheln auf Ihrem Smart­phone gespeichert. Diese Kar­ten­ka­cheln können Sie von der App auch je­der­zeit wieder löschen lassen. Daher wird die Be­rech­ti­gung für den Schreib- und Lese-Zugriff auf den lokalen Speicher be­nö­tigt.

Leider fassen einige Plattformen ver­schie­dene Zugriffe zu einer Be­rech­ti­gung zusammen, so dass teilweise mehr Rechte von der App angefordert werden müssen, als diese eigentlich be­nö­tigt. Bei Android wurden z. B. der Zugriff auf Fotos, Medien und Dateien zu einer Be­rech­ti­gung vereint.

War diese Antwort für Sie hilfreich?
Noch Fragen?
senden

VGN Fahrplan & Tickets kann selbst­ver­ständ­lich auch ohne Ortung genutzt werden. Jedoch können bei deaktivierter Ortung keine Abfahrten in der Nähe angezeigt und die aktuelle Position nicht als Start einer Ver­bin­dung festgelegt werden. 

Für eine exakte Ortung muss GPS aktiviert sein und Ihr Smart­phone be­nö­tigt freie Sicht zum Himmel. Nur mit einer exakten Ortung kann die App sicher die nahegelegenen Hal­te­stel­len ermitteln.

War diese Antwort für Sie hilfreich?
Noch Fragen?
senden

Print- und HandyTickets können beliebig oft ausge­druckt bzw. auf mehreren mobilen Geräten gleichzeitig angezeigt werden. Damit diese Tickets auch nur von der berechtigen Per­son genutzt werden können, wird der Name und das Ge­burts­da­tum des Nutzers auf dem Ticket angezeigt. Bei einer Fahr­aus­weis­prü­fung muss das Ticket und ein amtlicher Licht­bild­aus­weis vorgezeigt werden

War diese Antwort für Sie hilfreich?
Noch Fragen?
senden

Bitte wenden Sie sich an den Support Ihres Kun­den­ver­trags­part­ners – die VAG: Rufen Sie im VGN On­line­shop das Kon­taktformular auf und wählen Sie als Betreff »Reklamation«. Die Kollegen werden Ihr Anliegen prüfen und Ihnen so schnell wie möglich antworten.

War diese Antwort für Sie hilfreich?
Noch Fragen?
senden
Mit Ihrem Besuch auf vgn.de stimmen Sie der Verwendung von Cookies zur Verbesserung unserer Services zu.
Ok