Natürlich ist der VGN auch digital un­ter­wegs für Sie

Geben Sie über den Menü­punkt Ver­bin­dungen ein­fach Ihren Start- und Zielpunkt ein. Zu den möglichen Ver­bin­dungen werden die ent­spre­chenden Preis­stufen angezeigt - mit Kaufoption.

Hinterlegen Sie ein­fach in der App unter Einstellungen → Zeit­kar­tenver­wal­tung → Zeit­kar­te hinzufügen Ihre Zeit­kar­te und er­hal­ten Sie während der Ver­bin­dungsauskunft passend die korrekte Preis­stufe für Ihre An­schluss­fahr­karte.

Für die erstmalige Verwendung Ihrer Zeit­kar­te zur Berechnung einer An­schluss­fahr­karte, müssen Sie diese in der Sortimentsliste der Ticketansicht über das Plus-Symbol ein­ma­lig auswählen.

Die von Ihnen hinterlegte Zeit­kar­te können Sie sowohl in der App, als auch im VGN On­line­shop ver­wen­den. Siehe hierzu auch An­schluss­fahr­karte für Zeit­kar­ten

Mit der App können Sie auch ohne Registrierung VGN-Tickets kaufen. Die möglichen Zah­lungs­mit­tel für den Gastkauf sind

• Apple Pay
• Google Pay
• PayPal

Nur 1-mal registrieren (ab 16 Jahre), Stan­dard-Zah­lungs­mit­tel eingeben - und in Zukunft ist Ihr Ticket in wenigen Sekunden auf Ihrem Smart­phone verfügbar.

Die Verknüpfung von Online-Shop und App ist deutsch­land­weit führend

Print- und HandyTickets stehen Ihnen in beiden Systemen synchron zur Ver­fü­gung

• In der App werden Ihre gültigen Tickets au­to­ma­tisch als HandyTicket angezeigt.
• Im Web-Portal des VGN On­line­shops können Sie Ihre gültigen Tickets je­der­zeit unter »Meine Be­stel­lungen« aus­dru­cken oder als HandyTicket he­run­ter­la­den.
• Ihre Zeit­kar­ten können Sie sowohl in der App als auch im VGN On­line­shop zeitgleich verwalten

Das HandyTicket funktioniert auch ohne App-Installation

Sie möchten Ihre Fahr­kar­te gerne mit dem Smart­phone kaufen und anzeigen, können oder wollen die VGN-App aber nicht in­stal­lie­ren? Kein Problem! Nutzen Sie den VGN On­line­shop mit Ihrem mobilen End­ge­rät und kaufen Sie Ihr HandyTicket im Brow­ser. Das HandyTicket wird als Bild auf dem Smart­phone gespeichert.

Hinweis: Solo31, Wochen- und Mo­nats­kar­ten im Aus­bil­dungs­ver­kehr und das 365-Euro-Ticket VGN sind im VGN-On­line­shop nicht als HandyTicket kauf- oder anzeigbar.

Umfassende Ver­bin­dungsauskunft

• Ver­bin­dungs­su­che im VGN-Gebiet: Sie geben Straße, Ort, Hal­te­stel­le etc. ein – und die App zeigt Ihnen die schnellste Ver­bin­dung unter Be­rück­sich­ti­gung eventueller Ver­spä­tungen.
• Ab­fahrts­mo­ni­tor: Damit Sie sofort wissen, wann welche Linien an Ihrer Hal­te­stel­le abfahren.
• Per­sön­licher Ab­fahrts­mo­ni­tor: Sofortzugriff im Sidebar-Menü.
• In­for­ma­ti­onen zu Fahr­plan­ände­rungen.
• Push-Benachrichtigungen über das Info-Center. Sofort In­for­ma­ti­on zu abonnierten Linien, Fahrten, Ver­bin­dungen oder Hal­te­stel­len.
• Ticketin­for­ma­ti­onen: Zu jeder Ver­bin­dung sehen Sie das passende Fahr­kar­ten-Sortiment inkl. Preis- und Ta­rif­in­for­ma­ti­on.
• Speicherung Ihres Suchverlaufs und Ihrer per­sön­lichen Favoriten.

Prompter Ti­cket­kauf dank Shop-An­bin­dung

• Über die VGN-App sind Ein­zel­ti­ckets, TagesTickets, Solo31, Monats- und Wo­chen­wert­marken Schüler und An­schluss­ti­ckets als HandyTicket er­hält­lich.
• Bezahlen können Sie bargeldlos per Last­schrift, Kre­dit­kar­te, PayPal, Apple Pay oder Google Pay.
• Ticketkäufe werden in der App und im VGN On­line­shop gespeichert.
• Alle übrigen Tickets können Sie über die Auskunft der App im VGN On­line­shop bestellen. Sie werden Ihnen binnen weniger Tage per Post zu­ge­schickt.

Netzpläne und andere Komfortleistungen

• Detaillierte Karten und Netzpläne sowie Um­ge­bungs­plä­ne für aus­ge­wählte Hal­te­stel­len.
• Ver­bin­dungsauskunft unter Angabe einer Start-, Ziel- und Zwischenhal­te­stel­le (via-Hal­te­stel­le).
• Erste und letzte Fahrt­mög­lich­keit für eine Ver­bin­dung.
• Teilen von aus­ge­wählte Ver­bin­dungen und Eintrag in Kalender.

PrintTicket auf dem Smart­phone anzeigen

Wenn Sie ein gekauftes (und noch gültiges) PrintTicket als HandyTicket am Smart­phone nutzen möchten, haben Sie zwei Möglichkeiten:

1. Sie loggen sich am Smart­phone in den VGN On­line­shop ein, gehen auf »Meine Be­stel­lungen«, öffnen die gewünschte Be­stel­lung und wählen »Als HandyTicket speichern«: Sie er­hal­ten eine Bilddatei, die Sie auf Ihrem Smart­phone speichern.
2. Sie loggen sich in die App »VGN Fahrplan & Tickets« ein: Im Menü­punkt »Tickets« werden Ihnen nicht nur alle in der App gekauften HandyTickets auf­ge­listet, sondern auch alle gültigen PrintTickets.

Schnellzugriff auf Ihr aktuelles Ticket

Sie können während Sie Ihre aktuelle Ver­bin­dung geöffnet haben (z.B. wenn Sie Umstiege im Auge behalten möchten) je­der­zeit per Schnellzugriff auf Ihr aktuell gültiges Ticket zugreifen. Tippen Sie hierzu ein­fach auf den »Mein Ticket« Button im oberen Banner der Detailansicht Ihrer Ver­bin­dung.

HandyTicket aus­dru­cken

Wenn Sie ein über die App oder den VGN On­line­shop gekauftes (und noch gültiges) HandyTicket aus­dru­cken möchten, loggen Sie sich über Ihren Brow­ser in den VGN On­line­shop ein, rufen die Seite »Meine Be­stel­lungen« auf, öffnen die gewünschte Be­stel­lung und wählen »Ticket hier drucken«. Sie er­hal­ten eine druck­op­ti­mierte PDF-Ver­si­on Ihres Tickets. 

Zeit­kar­ten als HandyTicket können nicht ge­druckt werden.
Über die App ist ein Ticket-Ausdruck derzeit nicht möglich.

Mit Push-Benachrichtigungen auf dem Laufenden bleiben

Die Benachrichtigungsfunktion ermöglicht Ihnen sofort über Fahr­plan­ände­rungen zu Ihren Fahrten informiert zu werden.
Wenn Sie eine be­stimmte Fahrt abonnieren, so er­hal­ten Sie auch Meldungen zu Ver­spä­tungen.
Es stehen Ihnen im »Info-Center« der App mehrere Möglichkeiten für die Abonnierung zur Ver­fü­gung:

• Linien: Störungen ent­lang einer Linie.
• Ver­bin­dungen: Störungen aller Linien und Hal­te­stel­len der gewünschten Ver­bin­dung.
• Fahrten: Störungen und Ver­spä­tungen der gewählten Fahrt und Störungen zu Hal­te­stel­len auf dem Weg.
• Hal­te­stel­len: Störungen an der Hal­te­stel­le (z.B. Ausfall Aufzug)

Zum Abonnieren einer dieser Möglichkeiten wählen Sie den jeweiligen Reiter aus und fügen über das Plus-Symbol einen neuen Eintrag hinzu.
Um einen Eintrag wieder zu löschen müssen Sie unter Android lange auf den Eintrag tippen - unter iOS wischen Sie diesen zur Seite.

Bitte beachten Sie: Damit die Push-Benachrichtigungen auch eintreffen, müssen Sie die ent­spre­chende Be­rech­ti­gung erteilen und sicherstellen,
dass keine Energiespareinstellungen Ihres Gerätes den Empfang der Nachrichten verhindern.

Hal­te­stel­len-, Ver­bin­dungs- und Ticket-Favoriten anlegen

• Die letzten von Ihnen gesuchten Hal­te­stel­len und Ver­bin­dungen werden au­to­ma­tisch im Such-Verlauf gespeichert. Häufig genutzte Hal­te­stel­len und Ver­bin­dungen können Sie im Verlauf durch Ak­ti­vie­ren des Sterns dauerhaft als Favoriten speichern und jedem Favoriten auch einen Namen geben.
• Rufen Sie das gewünschte Ticket über die Auskunft oder den Menü­punkt »Tickets« auf und kon­fi­gu­rie­ren Sie es nach Ihren Wünschen. Mit einem Stern speichern Sie es als Favorit in der Titelzeile. Mit Auswahl des Sterns können Sie alle Ticket-Favoriten in der Ticket-Übersicht aufrufen.

Ein Ticket für eine andere Per­son kaufen

Hier sind vier Szenarien möglich:

1. Sie sind ge­mein­sam mit einer oder mehreren Per­so­nen un­ter­wegs und werden immer in der Gruppe fahren:
   In diesem Fall können Sie sämt­liche HandyTickets auf Ihren Namen kaufen. Denn bei einer Kontrolle sind Sie ja in jedem Fall anwesend.
   
   
2. Sie möchten einer nicht anwesenden Per­son ein Ticket kaufen:
   In diesem Fall müssen Sie alle Tickets in­di­vi­du­ell per­so­na­li­sie­ren. Hierfür können Sie Mit­fah­rerprofile anlegen.
   
   Tipp: Im Adressbuch gespeicherte Kon­takte (Name, Ge­burts­datum) ersparen Ihnen die Eingabe und beschleunigen den Ti­cket­kauf.
   
   
3. Zusenden:
   In diesem Fall loggen Sie sich in den VGN On­line­shop unter shop.vgn.de ein und kaufen ein Ticket, das Sie auf die nicht anwesende Per­son per­so­na­li­sie­ren (siehe 2.). Nach Ab­schluss des Kauf­vor­gangs können Sie das Ticket als Bilddatei he­run­ter­la­den (»als HandyTicket speichern«) und per E-Mail, WhatsApp, etc. versenden.
   
   
4. Sie möchten für Ihr Kind ein 365-Euro-Ticket VGN kaufen, aber möchten Ihrem Kind keine uneingeschränkte Handlung in Ihrem Account bewilligen:
   1. Hinterlegen Sie in Ihrem Account ein Zah­lungs­mit­tel z.B. SEPA, PayPal oder Kredit­kar­te) über die Einstellungen Ihres Accounts.
   2. Wählen Sie das 365-Euro-Ticket für Schüler aus dem Ticketshop aus.
   3. Fügen Sie als weiteren Fahrer Ihr Kind hinzu und wählen dieses unter »Wer soll mit diesem Ticket fahren?« aus.
   4. Führen Sie den Kauf­vor­gang durch.
   5. Nach erledigtem Kauf­vor­gang gehen Sie zu den Einstellungen ihres Accounts. (entweder über das Menü oder das Kopfsymbol)
   6. Wählen Sie »Zah­lungs­mit­tel« aus der Liste. Entfernen Sie das zuvor angelegte Zah­lungs­mit­tel (Tippen auf Zah­lungs­mit­tel → »entfernen«).
   7. Das gekaufte Ticket bleibt weiterhin be­ste­hen und kann weiter genutzt werden.
    
   Für den Kauf neuer Tickets muss erneut ein Zah­lungs­mit­tel angelegt oder beim Kauf eingegeben werden.
   
   Tipp: Auch ein in der App gekauftes Ticket können Sie – solange es gilt – im On­line­shop unter »Meine Be­stel­lungen« als PDF oder Bild he­run­ter­la­den.
   Hinweis: Solo31, Wochen- und Mo­nats­kar­ten im Aus­bil­dungs­ver­kehr und das 365-Euro-Ticket VGN sind im VGN-On­line­shop nicht als HandyTicket kauf- oder anzeigbar.